Über Videung of Sweden

Das Unternehmen hat seinen Sitz in Estland. Die Adresse des Unternehmens ist Lastekodu 25, 10113 Tallinn. Möchtest du mit uns in Kontakt treten, schicke uns eine Mail an kontakt@videungofsweden.com mit deinem Anliegen und deinen Kontaktdaten, dann werden wir uns bei dir melden.

Bestellung

Sobald du deine Bestellung durchgeführt hast, schicken wir eine Auftragsbestätigung an deine E-Mail-Adresse. In der Bestätigung findest du alle Informationen zu den Produkten, den Preis sowie die Rechnungs- und Lieferadresse. Sollte sich in der Auftragsbestätigung ein Fehler eingeschlichen haben, schicke uns bitte sofort eine Mail an kontakt@videungofswede.com

Versand

Unsere Lieferzeit nach Deutschland beträgt für gewöhnlich 4-10 Werktage. Achtung! Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am darauffolgenden Montag verschickt. Sollten im Versand Verzögerungen auftreten (ohne, dass wir dir bereits eine längere Lieferzeit angekündigt haben), kontaktiere uns gerne per Mail: kontakt@videungofsweden.com. Videung of Sweden übernimmt keine finanzielle Verantwortung für eventuelle Verzögerungen im Versand.

Preise

Alle Preise sind in EUR angegeben.

Transport

Wenn die Ware während des Transports von Videung of Sweden zum Kunden beschädigt wird oder verloren geht, ist Videung of Sweden einer finanziellen Entschädigung verpflichtet. Nimmt die Ware Schaden oder geht verloren, wenn du sie an Videung of Sweden zurückschickst, so ist der Kunde einer finanziellen Entschädigung verpflichtet. Wenn du bei der Entgegennahme der Ware feststellst, dass diese während des Transports beschädigt wurde, musst du dies unmittelbar dem Händler mitteilen. Sichtbare Transportschäden an einem Paket musst du direkt dem Transporteur melden, der diesen dann auf deinem Lieferschein dokumentiert. Schäden, die nicht vom Transporteur dokumentiert wurden, werden nicht ersetzt. Informiere also bitte den Transporteur direkt, wenn am Paket Schäden sichtbar sind, sodass der Schaden dokumentiert und anschließend im System des Transportunternehmens registriert wird.

Unzustellbare Pakete

Wenn du dein Paket an eine Packstation oder an eine Poststelle schicken lässt, denke daran, dass dieses dort maximal 14 Tage abgeholt werden kann. Für alle Pakete, die nicht zustellbar oder nicht abgeholt werden, behalten wir uns vor, Kosten für Rücksendung und Bearbeitung zu berechnen. Die Bearbeitungsgebühr beträgt derzeit 40 Euro. Beachte, dass nicht zustellbare Pakete nicht als Rücksendung gelten.

Widerrufsrecht

Beim Kauf von Waren in einem Online Shop hast du als Kunde ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht, das ab dem Zeitpunkt gilt, an dem du die bestellte Ware entgegengenommen hast.

Bei Inanspruchnahme deines Widerrufsrechts:

Schreibe uns eine Nachricht, wenn du dein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen willst. Die Nachricht schickst du an: kontakt@videungofswede.com. In deiner Mitteilung sollte dein Name, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse, deine Bestellnummer sowie die Waren, deren Kauf du widerrufen willst, stehen. Spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung musst du die Produkte dann an uns zurücksenden. Die Produkte sollten dabei gut verpackt und in ihrer ursprünglichen Verpackung an uns geschickt werden. Die Rücksendungskosten hast du als Kunde selbst zu tragen.  Retouren schickst du bitte an: Snickarvägen 49, 19730 Bro, Schweden.

Reklamation und Beschwerden

Wir überprüfen alle Produkte, bevor wir diese an dich schicken. Sollte ein Produkt dennoch beschädigt sein oder Fehler aufweisen, verpflichten wir uns gemäß dem geltenden Verbraucherschutzgesetz, den Mangel kostenlos zu beheben. Du musst uns jedoch immer zuerst kontaktieren, bevor du eine defekte Ware zurücksendest. Eine Beschwerde schickst du bitte unmittelbar, nachdem du den Mangel entdeckt hast, an: kontakt@videungofsweden.com

Wie gehst du bei einer Beschwerde vor?

Nachrichten über eventuelle Fehler oder Mängel schickst du immer an kontakt@videungofsweden.com mit Angabe deines Namens, deiner Adresse, deiner E-Mail-Adresse, deiner Bestellnummer sowie einer Beschreibung des Mangels. Gelingt es uns nicht, den Mangel zu beheben oder ein gleichwertiges Produkt zu liefern, bezahlen wir dir das Geld für des defekte Produkt gemäß des Verbraucherschutzgesetzes zurück. Bei genehmigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Wir behalten uns vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn die Ware nicht gemäß des geltenden Verbraucherschutzgesetzes fehlerhaft ist. Bei Reklamationen folgen wir den Richtlinien des Öffentlichen Reklamationsamt in Schweden, siehe arn.se

Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen/ Fehler, die aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt), entstehen. Dies können beispielsweise folgende Umstände sein: Streik, Feuer, Schäden, Regierungsbeschlüsse, unzureichende oder ausbleibende Lieferung des Lieferanten. Weiter übernehmen wir keine Verantwortung für eventuelle Veränderungen am Produkt/ der Produkteigenschaften, die auf den Lieferanten oder andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zurückzuführen sind.

Produktinformation

Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Druckfehler auf dieser Website oder für den Ausverkauf von Produkten. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das exakte Aussehen der Produkte wiedergeben, da aufgrund des Bildschirms, der Fotoqualität sowie der Auflösung Farbunterschiede auftreten können. Wir versuchen jedoch immer, die Produkte so korrekt wie möglich anzuzeigen.

Persönliche Daten

Mit einem Kauf bei Videung of Sweden akzeptierst du unsere Datenschutzrichtlinien und unsere Verarbeitung deiner persönlichen Daten. Wir achten jedoch deine Privatsphäre und sammeln nicht mehr Daten, als für die Verarbeitung deiner Bestellung nötig. Wir verkaufen oder geben deine persönlichen Daten niemals an Dritte ohne Rechtsgrundlage weiter.

Videung of Sweden ist verantwortlich für die Verarbeitung der persönlichen Daten, die du uns als Kunde hinterlässt. Deine persönlichen Daten verarbeiten wir, um deine Bestellung ausführen zu können sowie dir Newsletter oder Angebote zu schicken, falls du dazu deine Einwilligung erteilt hast – um das Marketing an deine persönlichen Bedürfnisse anzupassen.

Die nachfolgenden Informationen sind eine Zusammenfassung darüber, wie wir deine Daten gemäß der Datenschutzgrundverordnung (GDPR) speichern und verarbeiten.

Was sind persönliche Daten?


Persönliche Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden können.

Welche Daten speichern wir?

Um deine Bestellung bearbeiten zu können sowie auf Fragen deiner Bestellung (Kundendienst) antworten zu können, speichern wir deinen Vor- und Nachnamen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie Kaufhistorie.

Deine Daten speichern wir so lange wir eine Rechtsgrundlage haben, deine Daten zu behalten, beispielsweise, um den Kaufvertrag zwischen uns zu erfüllen oder um rechtliches Verpflichten nachzukommen, beispielsweise der Buchführung.

Rechtsgrundlage


Im Zusammenhang mit einem Kauf verarbeiten wir deine persönlichen Daten, um den Vertrag mit dir zu erfüllen.
Marketing, Werbeaktionen und Ähnliches erfolgt nur mit deiner Zustimmung.

Welche Daten geben wir weiter und zu welchem Zweck?

Zahlungsanbieter

Bei der Durchführung des Kaufs teilen wir Informationen mit unserem Zahlungsdienstleister. Dabei speichern wir Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer.  Die Informationen speichern wir, um den Kauf durchführen zu können und um die Partner vor Betrug zu schützen.
Die Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste), die wir anbieten sind folgende: Klarna und Stripe.

Versanddienstleister

Um deine Bestellungen liefern zu können und so unseren Vertrag zu erfüllen, müssen wir spezifische Informationen mit Versanddienstleistern teilen. Folgende Informationen teilen wir mit Versanddienstleistern: Vorname, Nachname sowie die Adresse für die Lieferung und Handynummer oder E-Mail-Adresse.
Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister DHL zusammen.

Recht auf Auskunft

Du hast das Recht, einen Auszug über all die Informationen zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben. Den Auszug liefern wir elektronisch in einer lesbaren Form.

Recht auf Berichtigung

Du hast das Recht, dass wir fehlerhafte Informationen aktualisieren oder vervollständigen, falls diese lückenhaft sind.

Recht auf Vergessen

Du kannst uns jederzeit dazu auffordern, deine persönlichen Daten zu löschen. Es gibt jedoch Ausnahmen für das Recht auf Vergessen. Beispielsweise, falls wir Daten behalten müssen, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (zum Beispiel der Buchführung).

Verantwortlichkeit für den Datenschutz

Videung of Sweden ist für die Speicherung und Verarbeitung deiner persönlichen Daten im Online Shop verantwortlich und achtet darauf, dass die Regeln befolgt werden.

So schützen wir deine persönlichen Daten

Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hashfunktionen für die Speicherung und Verarbeitung sowie für die Kommunikation von sensiblen Daten wie beispielsweise persönliche Daten oder Passwörter.
Wir verwenden Woocommerce.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden wir online auf unserer Website publizieren. Wenn du bei uns eine Bestellung tätigst oder unsere Website besuchst, gehen wir davon aus, dass du die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptierst.

Streitigkeiten und Rechtswahl

Falls ein Streit nicht in Übereinkunft mit dem Kundendienst und dem Kunden beigelegt werden kann, kannst du dich als Kunde an das Allgemeine Reklamationsamt in Schweden wenden, siehe arn.se. Kunden mit einem Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Schweden können ihre Beschwerde online über die Plattform der EU-Kommission einreichen, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr

Bei eventuellen Streitigkeiten folgen wir dem Beschluss des ARN oder gleichwertigen Streitbeilegungsstellen. Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nach schwedischem Recht und Gesetz auszulegen.

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